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无论身在何地，让您的员工或是我们的专职人员轻松处理您的来电！
管理一个呼叫中心的员工并维持其正常运行是一件相当难的任务，而管理一个全天24小时运转的呼叫中心无疑是一个更大的挑战。因此, 许多公司希望建立分步式呼叫中心，允许他们的员工在家或是使用移动电话处理客户来电, 同时也有一些公司会采用外包的方式解决非工作时间客户来电，从而最大程度减少全天办公员工管理等问题，提高工作效率。
在Officescape，我们的任务就是让人们可以随时随地的工作。我们正是这样运转着我们自己的个性化电话应答系统，近十年来, 我们的代理一直通过IP网络处理着来自不同地方的电话。我们在建立高质量的分布式呼叫中心的经验将帮助我们的客户到达同样的目标。我们将给您提供咨询、硬件、软件以及全国范围的宽带管理，同时也会给您提供培训和技术支持，帮您建立一个成功的分布式呼叫中心。通过使用我们拥有版权的软件以及通畅的通信网络，您的电话代理将轻松地在家里或是在其他不同的地方处理客户来电。
- 我们的分布式呼叫中心和其他常规的远程办公计划有什么不同？
- 在Officescape，我们的任务就是让人们可以随时随地的工作，这也包括了工薪阶层的呼叫中心的员工。管理层和分布式的销售人员是第一批的远程办公者。法律要求根据实际出勤率而定薪金，但是现在已经被网络应用取代了，并且可以通过远程访问进行管理了。
- 可以将我的分布式呼叫中心的员工和现场员工结合在一起吗？
- 是的。我们的分布式呼叫中心解决方案提供了很好的灵活性来维持您现在的呼叫中心设施和员工，而且扩展了人才资源。一个分布式呼叫中心模式让您快速建立与员工之间的联系。
- 基于IP的呼叫中心解决方案的特点和优点是什么？
- Officescape的呼叫中心平台是基于IP的，集成了统一通信网络管理工具的优势，提高了呼叫分布管理，接听者处理能力，员工管理和工作培训，并且可以统计电话报告和管理。这些功效是通过提高人才储备和保持，减少不必要成本而共同实现的，建立一个自己的分布式呼叫中心模式是超过客户期望的正确方法。